Gaming & communities
De wereld gaat verder buiten het spel.
Geef spelers een bekend karakter om mee te praten. Voor eerste stappen, nieuwe verhalen, gemeenschapsmomenten en praktische ondersteuning.
Spelwerelden leven. Hun servicelagen zijn dat vaak niet.
Spelers bouwen relaties met de koningen, kapiteins, wezens en gidsen in een spel. Buiten het spel verdwijnen die relaties in patch-note pagina's, algemene meldingen, ondersteuningsformulieren en store aanbiedingen.
De Notso Experience Layer laat een bekende Brandbot de relatie voortzetten.
Vier spelers reizen
Turn patch notes, seasonal announcements, events and hidden details into conversations with an in-world host. Players can explore what changed instead of only reading a broadcast.
Let a guide adapt explanations to a player's pace, goals and play style. It can introduce systems, recommend first steps and answer early questions.
Replace a generic return notification with a Brandbot-led message and dedicated web conversation. Explain what is new and give the player a reason to return.
Recommend relevant bundles or events through dialogue, answer common questions and route unresolved issues before frustration grows.
Voorbeeldmomenten
Waar was je? Het kasteel is veranderd toen je weg was. Wil je de snelle tour of het hele verhaal?
Die bundel is nuttig als je snel herbouwt. Als je defensief speelt, zou ik naar een andere optie kijken.
Gebouwd rond bestaande systemen
De Brandbot kan verbinding maken met goedgekeurde bronnen en reizen.
- Kennis en ondersteuningsinhoud
- Communautaire actualiseringen
- Agenda voor live-ops
- CRM-reizen
- Informatie opslaan of bundelen
- Spelersegmenten
- Webervaringen
- Conversiegebeurtenissen
Gepersonaliseerde of account-level reizen vereisen uitgebreide eindpunten, machtigingen en speler-data regels.
Real-time inzicht in de gemeenschap
Conversatie kan een vroeg signaal worden voor community-, product-, CRM- en supportteams.
- Sentiment na een update
- Trending vragen en verwarring
- wrijving aan boord
- Interactie tussen herintredingen
- Aanbieden klik-door en conversie
- Ondersteuningsonderwerpen
- Verschillen tussen nieuwe en terugkerende spelers
Bedrijfs- en spelerwaarde
- De relatie met bestaande IP verdiepen
- Verkennen van updates makkelijker
- Persoonlijk maken aan boord
- Meer relevante re-engagement creëren
- Vermijdbare steunfrictie verminderen
- De respons van de gemeenschap meten
- Gebruik één Brandbot consequent buiten het spel client
Gerelateerd creatief werk
Amsterdamse hulpgids
Een geanimeerde Amsterdamse originele die dilemma's, vrije tijd en overgeplande stad verandert in lompe meningen, speelse side quests en vreemd handig advies.
Verken de zaakBegin met een moment dat telt.
Vertel ons wie je wilt helpen. We vinden de juiste rol voor uw Brandbot.