Meta presenteert Muze als een persoonlijke AI agent die dingen gedaan krijgt. In de inleidende film begeleidt een klein personage het werk: informatie controleren, je aanmelden en laten zien wat er gebeurt.
Dat personage trok onze aandacht. We praten veel over wat AI kan doen. We praten minder over hoe het voelt om ermee te werken. Herkenbaar of uitwisselbaar? Afstandelijk of toegankelijk? Een systeem dat je gebruikt, of iets waarmee je wilt praten?
Een gezicht is slechts het begin.
Bij Notso.ai hebben we die vraag al drie jaar onderzocht. We bouwen Brandbots die meer doen dan antwoorden: ze geven een merk een herkenbare manier van spreken, bewegen en helpen.
Een gezicht alleen is niet genoeg. Karakter moet de woorden, de reacties en het nut van de ervaring meedragen. Anders is het decoratie.
Voor ons is de keuze van Meta een interessant signaal en geen bewijs dat elke AI een mascotte nodig heeft, maar een herinnering dat vermogen en karakter samen kunnen worden ontworpen.
Meer dan een andere interface.
Misschien gaat het volgende hoofdstuk van AI niet alleen over wat het kan doen. Het gaat ook om het karakter dat we het geven.
