人間の手渡はプロダクトの部分です

境界を知る

役割について正直に始まります。

対話を設計する前に、Brandbotが何を答えるのかを定義します。それを推測し、誰の信号が人にルートを開くべきです。 これらの境界は、ポリシーページで隠されていない経験で表示する必要があります。

コンテキストを運ぶ

難しい部分を2回始める必要はありません。

同意と周囲のシステムにより、ハンドオフは有用なコンテキストを維持する必要があります: 人が何をしようとしているか、旅行が停止し、承認された手順が既に試された場所。

人間は明確な出発点を受け取るべきです。 ユーザーは、誰が引き継ぎ、次に何が起こるかを理解する必要があります。

性格を正直に保つ

責任を失わないと、暖かさが最善を尽くします。

表現力のある文字は、不満を認め、指示をより簡単に理解できます。 偽の確実性や、それを持っていない専門的専門知識を作成しないでください。 感情的な知能は、式として拘束について大いにあります。