ゲーミング&コミュニティ
ゲーム外で世界が続いています。
プレイヤーに馴染みのあるキャラクターを話せるように。 第一ステップ、新しいストーリー、コミュニティの瞬間、実用的なサポート。
ゲームの世界は生きている。 彼らのサービスレイヤーは頻繁にありません。
プレイヤーは、ゲーム内の王、キャプテン、クリーチャー、ガイドとの関係を構築します。 ゲーム外では、それらの関係はパッチノートページ、一般的な通知、サポートフォーム、ストアオファーに消えます。
Notso Experience層は、馴染みのBrandbotが関係を続行させます。
4人のプレーヤーの旅
Turn patch notes, seasonal announcements, events and hidden details into conversations with an in-world host. Players can explore what changed instead of only reading a broadcast.
Let a guide adapt explanations to a player's pace, goals and play style. It can introduce systems, recommend first steps and answer early questions.
Replace a generic return notification with a Brandbot-led message and dedicated web conversation. Explain what is new and give the player a reason to return.
Recommend relevant bundles or events through dialogue, answer common questions and route unresolved issues before frustration grows.
事例紹介
どこにいたのですか? 消えた間に城が変わった。 速いツアーやフルストーリーをしたいですか?
すぐに再構築する場合、そのバンドルは便利です。 守備して遊んでいるなら、別の選択肢を見ていきます。
既存システムを中心に構築
Brandbotは、承認されたソースと旅に接続することができます。
- 知識とサポート内容
- コミュニティアップデート
- ライブアップカレンダー
- CRMの旅
- 店舗・店舗情報
- プレイヤーセグメント
- ウェブ体験
- 変換イベント
パーソナライズされたまたはアカウントレベルの旅には、スコープ付きエンドポイント、パーミッション、プレーヤーデータルールが必要です。
リアルタイムコミュニティの洞察
会話は、コミュニティ、製品、CRM、サポートチームのための早期信号になることができます。
- 更新後のセンチメント
- トレンドの質問と混乱
- オンボードの摩擦
- 再エンゲージメントインタラクション
- クリックスルーとコンバージョンを提供
- サポート情報
- 新入選手と帰国選手の違い
ビジネスとプレーヤーの価値
- 既存のIPとの関係を深める
- 更新を簡単に検索
- オンボーディングをパーソナライズ
- より関連性の高い再エンゲージメントを作成する
- 回避可能なサポートの摩擦を減らして下さい
- コミュニティの応答を測定する
- ゲームクライアントを超えて一貫してBrandbotを使用する
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