Liza · Jumbo
Een vriendelijk begin. Een beetje hulp bij elke dienst.
Liza is de medewerker van Jumbo Bas Bobeldijk. Een bekend gezicht voor de praktische vragen die komen met het aansluiten van een team, het vinden van je ritme en het krijgen van dingen gedaan.
- Client
- Jumbo
- 2025
- Ons werk
- Tekenstrategie en ontwerp · 3D-karakterproductie · Animatie- en expressiesysteem · Ontwerp van gesprekservaring · Werknemer reis en kennis architectuur · Responsieve chatbotontwikkeling · Privacy en toestemming ervaring · Analyse van gesprekken · Tekengestuurde startmedia
- Kredieten
- Opdrachtgever Jumbo Bas Bobeldijk
- Karakter, chatbot- en animatiesysteem
Hulpzaam heeft een gezicht.
Het karakter van Liza is ontworpen om zich toegankelijk te voelen vanaf de eerste dag. Haar uitdrukkingen maken ruimte voor aanmoediging, nieuwsgierigheid en de momenten dat iemand een beetje geruststelling nodig heeft.
De persoonlijkheid blijft consistent over de chat widget, de website en de films gemaakt voor het team.
Een personage met iets te doen.
Beginnen
Een kennismaking met de eerste dag, praktische informatie over het aan boord krijgen en waar u kunt vinden wat u nodig heeft.
Je ritme vinden
Help bij het vinden van goedgekeurde begeleiding op de werkplek, apps en dagelijkse procedures.
Dingen inpakken
Een duidelijke route naar de juiste formulieren, offboarding informatie of een collega die kan helpen.
Een kleine vraag.
Een betere plek om te beginnen.
Probeer een paar van de dagelijkse momenten Liza is ontworpen voor.
Hi, I’m Liza. What can I help you with today?
An example conversation. No messages are sent or personal information collected.
Nuttige informatie. Persoonlijke grenzen.
Liza werkt met goedgekeurde documenten, geen persoonlijke personeelsaccounts. Toestemming komt voor een live conversatie; Nederlandse en Engelse begeleiding helpt het team te begrijpen wat ze gebruiken.
Anonieme gesprekspatronen kunnen laten zien welke informatie aandacht nodig heeft. Het zijn geen werknemersprofielen. Persoonlijke HR vragen horen bij de juiste collega.
Ontmoet haar waar het werk gebeurt.
Dezelfde werknemer maat past op de website en de telefoon. De geregistreerde interfaces hieronder tonen de originele klantervaring.
Een personage dat het team kan leren kennen.
Campagne- en karakterfilms introduceren Liza buiten het gesprek. Een verdere handleiding verkent korte, privacyveilige wandelingen voor AFAS Pocket, PMT en Okta met Liza. Die richting wordt voorgesteld werk, niet een bewering dat die integraties live zijn.
Jouw merk heeft een persoonlijkheid. Laten we het voorstellen.
Begin met een nuttige rol. Maak het onmiskenbaar van jou.